Na AxonTech, a satisfação do cliente é prioridade. Por isso, elaboramos nossa Política de Devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo transparência e segurança em suas compras.
O prazo de entrega dos pedidos é de 7 a 12 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento.
Esse prazo pode variar conforme o endereço do cliente e eventuais fatores externos (como atrasos logísticos ou situações de força maior).
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, é necessário entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve comunicar nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, será oferecida a substituição do item, sem custo adicional.
Se o cliente desejar trocar por outro item, será possível desde que respeitados os prazos do CDC e que o produto esteja em perfeitas condições.
Custos de frete em casos de troca por escolha do cliente serão de responsabilidade do comprador.
Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira.
Produtos em promoção ou com descontos especiais poderão não ter direito à devolução, salvo em casos de defeito.
Itens danificados por mau uso não serão aceitos para devolução ou troca.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.
Para solicitar devoluções, trocas ou tirar dúvidas, entre em contato:
📧 contato: [email protected]
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